如何利用电子邮件公关营销来发展客户角色

企业主和营销人员利用各种策略扩大潜在客户名单，确保更多销售。虽然有不同的策略，但你可以想象每个公司都有并行的策略。他们花时间了解目标受众。客户是每个公司的动力。如果你不知道卖给谁，你就很难成长。幸运的是，通过买家角色认识潜在客户比以往任何时候都容易。买方的角色是什么？买方角色是目标受众的半虚拟代表。本质上，它们是显示游客人口统计、兴趣和习惯的信息表。如果有效使用，可以帮助您创建内容、折扣和产品。该信息用于每个用户的个性化和非现场体验。在谈论个性化和客户角色时，你必须谈论电子邮件营销。电子邮件是与客户建立和谐关系的最佳方式之一。平均而言，电子邮件营销活动的投资回报率为440%，这使得这一策略对各种规模的企业至关重要。营销团队很快发现，他们可以使用电子邮件了解更多关于客户的信息。今天，我们的目标是向大家展示几种利用电子邮件营销活动准确发展客户角色的方法。我们将从客户决定注册的角度逐步介绍一些可以随时间推移微调角色的策略。允许在注册表上自我细分的订户通常填写表格，并添加电子邮件列表。您可以添加允许用户自我细分的可选问题，而不是简单地询问姓名和电子邮件地址。当我们谈论自我细分时，我们的意思是他们可以告诉你他们想接受什么，你可以用它来构建角色。让我们回到上面提到的宠物店的例子。如果宠物店团队想要发展他们的客户角色，他们可以在注册表上询问订户有哪些动物。如果用户说他们有一只猫，营销团队可以采取他们未来的行动和行动，并将其应用于猫主角的数据集。根据危机公关公司的一项调查，全球90名15岁以上的人.1%使用电子邮件。统计数据显示，有大量的电子邮件用户。如果你想发展一个可以付诸实践的客户角色，你应该从他们签约的那一刻起就了解客户。通过为特定的登陆页面和博客文章创建自定义表，您可以看到更有针对性的结果。因此，宠物公司可以为其猫主题博客帖子创建唯一的注册表。如果用户通过这些形式之一注册，他们已经有效地细分了自己。访客成为订户后，共享和测试相关内容是您的工作。更容易开始分享相关内容和折扣，因为你在订阅表中添加了可选问题。70%的消费者更喜欢通过其内容来理解?商家。如果您的目标是提高参与度和转化率，请考虑将博客文章和可下载内容发送给与其偏好相关的用户。如果您在表单上包含可选问题，您可以更容易地确定应发送给每个用户的内容和优惠类型。例如，如果有人从您的产品页面之一订阅，则在注册后立即向该产品发送25%的折扣，这可能会提高开和转换率。您可以获得广告系列的结果并创建它A / B测试。A / B测试是一种实验，营销团队将进行营销活动，并对复制品、图像和要约进行轻微变更，仅举几例。接下来，将报价变体拆分并发送给同一细分受众。目的是找到最能让人们打开电子邮件并与你的品牌互动的版本。假设你有两个完全相同的录取通知书，但决定更改A / B测试主题线。假如你的新主题行有了更多的转变，请问自己为什么会发生这样的变化。在许多情况下，这些变化可以用来增强买方角色的标识符。通过您的电子邮件找到解决痛点的机会。当你开始看到积极的结果时，你将有机会通过特定的客户数据来加强你的个性。消费者不太可能告诉你他们对公司的需求，除非你提出要求。你可能会从他们的注册表和现场行为中得到一些提示，但真正了解你的观众的最好方法是问他们如何提供帮助。参与反馈电子邮件的关键是关注你的价值观和观众的需求。与其问用户是否喜欢你发送的内容，不如问他们将来想看什么样的文章。鼓励订户考虑他们的痛点以及你的产品如何帮助他们实现目标。他们可能会提到你在这个想法期间没有在公司博客中涉及的具体行业问题。当你提出有针对性的问题时，你有更好的机会获得可行的反馈，增强观众的个性。建议每季度发送一封反馈电子邮件。让它短而甜，你可以期待更好的结果。查看您的电子邮件分析如何帮助您了解广告系列期间或之后的电子邮件分析。在浏览电子邮件营销指标时，你应该探索几个数字。关键绩效指标包括：开门率点读率（CTR）退订率交付能力这四个数字可以提供大量关于广告系列效果的信息，可以用来改善买家的性格。假设你想开始一个广告系列，你必须覆盖特定的受众。广告系列结束时，你发现点击率下降了25%，取消订阅者增加了40%。这种情况清楚地表明，广告系列并没有引起你的观众的共鸣。将此信息带回您的角色表并进行调整。如果你不介意你的交付率，你可能会遇到结果偏差，这可能会破坏你的买家角色数据。但是，如果您记住所有这些因素，您将开始根据订阅者与您的电子邮件互动来微调您的电子邮件营销活动。