小企业基本电子邮件公关营销课程5门

电子邮件营销对帮助小企业建立受众至关重要。约81%的受访者将其作为获取客户的主要渠道，而80%的受访者则依靠它来维持客户。但这不仅仅是发送相同的通用电子邮件给每个联系人，并希望他们打开它们。当电子邮件吸引他们时，客户只会阅读电子邮件并采取必要的措施。小企业需要正确的策略来吸引目标客户、点击和流量。这五个最重要的步骤需要关注。1.用电子邮件营销来赢得新客户比不知道为谁设计电子邮件更难。邀请网站访问者通过简短的实时聊天或问卷调查回答一些问题，并开始整理目标客户的信息。以礼貌友好的方式进行，以免破坏他们的经验。目的是了解他们在营销电子邮件中的年龄和搜索，他们希望收到促销电子邮件的频率，他们收到其他品牌的电子邮件，以及他们过去可能不再订阅电子邮件列表的原因。收集这些数据使得更容易建立买方角色。这些可以帮助企业确定目标客户和细分联系人列表所需的不同客户类型，从而发送更多相关电子邮件。买方角色使56%的企业能够找到更高质量的线索，而36%的企业缩短了销售周期。2.保持电子邮件的简单性和吸引力。营销电子邮件应该简单明了，尤其是对于那些建立受众群体的小企业。添加大量的视觉和动画来区分竞争对手可能很有吸引力。但客户更关心相关性和价值。约33%的消费者会忽略不包含免费送货或折扣交易的电子邮件，而有用的内容是50%的决定性因素。在有效的营销电子邮件中，演示稿应增强内容，而不是分散注意力或破坏内容。设计必须醒目，忠于企业风格，保持一致。号召性语言必须简短明了：订户应确切知道他们将采取什么行动。为了帮助它们从周围的材料中脱颖而出，文本和背景应该与呼叫性语言按钮进行比较。引导读者直观地迈出下一步。3.个性化对营销电子邮件的影响很大，必须从拥挤的收件箱中弹出，否则订户将没有理由打开。个性化的主题线可以使电子邮件更具吸引力，并将打开率提高50%。与非个性化主题行14.与1%的开放率相比，这是一个很大的提升。电子邮件应根据其购物兴趣或行为标明订户名称并定制。这可以追溯到建立买方角色，细分受众，最大限度地提高参与度。研究收集的数据可以使营销电子邮件的个性化更加简单，尽管正确进行仍然需要一些时间。4.简化和增强电子邮件营销自动化工具可以帮助企业节省时间，提高生产率，增加收入。自动化电子邮件的收入比非自动化电子邮件高320%，这就是为什么超过一半的公司使用营销自动化工具。自动化电子邮件营销的主要优势之一是批量发送信息，而不是单独发送信息。为了适合不同的受众，电子邮件仍然可以个性化和定制。计划是自动电子邮件的另一个优点。小企业可以决定电子邮件何时达到最高参与度，并确保在正确的时间发送，而无需手动操作。5.强大的主题是至关重要的企业不应低估其营销电子邮件主题线的功能。47%的收件人只根据主题线打开电子邮件，近70%的收件人将电子邮件报告为垃圾邮件。在创建理想的主题行时，需要考虑多种因素，包括单词数。在6到10之间，21%的开放率似乎是最好的选择。主题行由21到25个字组成，所以开放率最低，只有9%。将主题行为视为新闻文章的标题。他们必须诚实直言不讳，而不是试图通过误导赢得点击。收件人对试图欺骗他们打开电子邮件的企业的信任度会降低。