传播策略：电子邮件集成终极指南

　　当客户注册接收您公司的电子邮件时，您将获得大量信息。坐在连接到您的电子邮件账户的数据库中，有价值的信息（如名称、电子邮件、位置、性别、购买历史记录等）正在等待您的企业使用。您可以通过细分联系人列表、触发自动电子邮件系列或动态更改新闻简报来满足不同客户的利益，从而充分发挥自己的优势。所有这些都可以提高电子邮件营销的成功率，增加你的业务收入。在本文中，我们将向您展示如何整合业务应用程序，如何帮助您增加收入，并为您提供实现此目标所需的工具。根据最新的研究，为什么电子邮件集成在所有可用的营销渠道中都是最重要的？ROI(投资回报率)击败社交媒体、付费搜索、电视和广播。然而，你的许多成功取决于掌握电子邮件营销策略的基本知识：电子邮件列表的质量和深度。一旦实施，跟踪电子邮件的可传输性将有助于维护该策略。如果您的老订户勉强打开您的电子邮件，您的电子邮件营销投资回报率将低于有订婚订户更新列表的电子邮件营销投资回报率。考虑到你已经知道的关于电子邮件的可传输性和客户行为的信息，这些信息可以很容易地通过电子邮件报告获得：哪些电子邮件已经发送，哪些链接已经打开，哪些链接已经转发或共享，哪些电子邮件已经退回，谁取消订阅你的电子邮件。这些都是很好的指标，但以下是一些在您的标准报告中无法回答的紧迫问题：潜在客户或客户访问时间最长的目标页面是什么？他们想买什么，但不是吗？他们想买什么，但不是吗？上次有人购物是什么时候？如果您将电子邮件营销与其他数据源集成，您将有机会建立完美的客户档案，以便通过个性化内容准确满足未来更多客户的需求。使用营销自动化将信息捆绑在一起，可能会改变您向客户发送信息的方式：向客户发送相关项目的电子邮件。假设他们买了吸尘器。几周后，您可以提出真空袋的报价。发送一封废弃的购物车电子邮件，告诉他们几乎要买什么，以鼓励他们重新购买。给经常和你一起购物的顾客奖励忠诚度。如果他们有一段时间没有买东西，请诱使他们回来。通过在中央集成数据库中获取更多关于客户的数据，您可以一次从每个人的通用信息，一次到一个相关信息，再到一个客户。这意味着你对收件箱更感兴趣。要记住，电子邮件营销不能作为孤立的工具，集成工具可以提高电子邮件营销的效率。当你将电子邮件营销正确地集成到尽可能多的入口营销活动中时，你的营销工作就会更加成功。在从一开始就制定电子邮件营销策略时，请记住有助于加快营销工作的整合。为了帮助您开始，以下方法可能有助于结合战略规划：如果您经营在线商店，大多数客户数据可能会存储在您的电子商务平台上。将这些有价值的信息集成到您的电子邮件营销中，可以增加收入。你可以：细分你的受众，发送更多相关的广告系列–你不想在休赛期收到假期电子邮件，客户也不会。与其向整个客户群发送相同的电子邮件，不如根据您对客户的理解细分列表，以便发送他们感兴趣的相关内容。发送评论请求电子邮件广告系列–顾客的评论自然可以进行，但请不要坐视旁观！相反，通过要求他们回应和宣传他们，客户评论对你有用。事实上，研究表明，有评论的产品的转化率比没有评论的产品高10%。电子邮件发送生日和周年纪念邮件–企业认可后，每一位客户都会感激，即使这意味着向客户发送简单的生日快乐电子邮件。通过将电子商务平台与电子邮件工具集成，您可以设置自动生日电子邮件，通过特殊折扣或生日折扣发送给客户，驱使他们到您的企业购买。发送订阅提醒电子邮件邮件–如果您的电子商务业务采用订阅模式运营，订阅提醒电子邮件可以正常工作，提醒他们续订或提出升级计划的建议。通过集成电子商务平台和电子邮件营销工具，您可以设置一系列提醒电子邮件，这些电子邮件将自动发送给客户，直到订阅到期。CRM如果您的主要营销目标之一是转换客户，那么系统CRM(客户关系管理)系统可以管理您与潜在客户的关系。通过集成CRM和电子邮件营销工具，您可以设置自动培养潜在客户的电子邮件–在创建新闻通讯和一次性活动时，通常会将其发送到整个人员列表，但自动电子邮件活动设置一次，并自动发送到列表的一个或多个细分，这取决于您设置的触发器。例如，当您注册“恒定联系”时，您将收到一封欢迎电子邮件。这封电子邮件向您介绍了“连续联系”，要求您验证电子邮件地址，告诉您如何设立账户，并解释如何开始建立您的品牌。潜在客户培养电子邮件也可以用来将内容发送给潜在客户，他们可能还没有准备好购买或注册。这些电子邮件可以让他们了解产品的优势，并在整个购买周期中自动培育它们。潜在客户分阶段定位–有时你的潜在客户可能只需要在决策过程中推动它们，并发送特殊的电子邮件（特别是折扣）来让它们脱颖而出。通过整合CRM和电子邮件营销软件，您可以根据客户的生命周期细分潜在客户，并发送高度相关的广告系列来完成交易。根据您的业务，特别优惠或折扣、案例研究或白皮书都可以发挥很好的作用。这些电子邮件在假期或年终销售期间特别有用。您甚至可以根据客户以前的购买或浏览历史发送电子邮件来推广您的其他产品。通过将CRM和电子邮件工具集成在一起，您可以将订户列表细分为只显示当前客户并向他们发送广告系列，以告知他们您已经发布的优秀新产品。此高度相关的电子邮件及时促进了您现有客户群体的收入增长。如果你想让客户订阅你的博客，你需要让他们知道你惊人的内容，并为他们注册你的电子邮件列表提供坚实的理由。您的博客可以通过两种方式订阅：RSS feed或电子邮件。虽然两者都很有价值，但电子邮件订阅通常会产生更大的影响。因为每当发布新内容时，电子邮件都会发送给订阅者(手动检查)RSS feed因此，电子邮件可能会大大增加你的博客流量。将博客和电子邮件工具集成在一起，可以吸引新订阅者加入您的博客，并为您提供额外的机会将其转化为潜在客户。最好的消息？优秀的博客内容使客户受到教育，因此他们更有可能在销售过程中迅速晋升。对于许多企业来说，在为客户开具发票或开票时，会计和计费工具会收集几个唯一的数据点，包括注册日期和位置。仅这两个数据点就非常有价值，因为您可以发送订阅续订电子邮件或针对特定地理位置的广告系列。您的会计程序包含大量信息，详细说明谁买了什么，买了多少。这些信息在您的电子邮件营销平台上非常有价值，通过整合这两个工具，您可以向最有价值的客户发送特殊的折扣或奖励，并向低价值的客户发送折扣和促销。根据社交媒体增加列表的研究，65%的人将电子邮件与社交媒体结合在企业社交媒体潜在客户的前20%。在电子邮件中添加社交分享和关注按钮，可以将您的影响力扩展到现有客户群，扩大内容和品牌知名度，增加产生新潜在客户的机会。将社交媒体与电子邮件活动相结合，将目标电子邮件发送给不同社交媒体平台上有影响力的客户。您还可以利用社交媒体的存在来促进电子邮件列表的订阅。例如，您可以在Facebook页面上放置号召性语言，以允许注册以增加感兴趣的联系人。如果您在网上公告板上张贴，请在签名中有一个注册链接。如果您写博客文章或评论其他文章，请确保提到您可以在互联网上找到的地方。社交媒体是营销格局的重要组成部分，尤其是小企业。让它帮助你成长。通过将业务应用程序与电子邮件营销软件集成，您可以开始发送潜在客户和吸引客户的电子邮件营销活动，以完成更多的交易，增加收入。将您的电子邮件营销计划与其他营销渠道相结合，可以创造更简洁愉快的客户体验，让您始终为客户创造独特的营销体验。