危机公关公司通常包括以下岗位:
危机公关经理/主管:这是危机公关团队的核心成员,负责制定危机公关策略和计划,并监督整个危机公关过程,确保各项应对措施得到有效执行。他们需要具备出色的判断力、协调能力和领导能力,以在危机发生时迅速作出决策,并与团队成员、客户和其他利益相关者保持紧密沟通。
舆情分析师:负责监测和分析媒体、社交网络、公众舆论等渠道上与公司相关的舆情信息,及时发现潜在危机并向上级报告。他们需要具备敏锐的观察力和分析能力,以从海量的信息中筛选出有价值的信息,并对舆情的发展趋势进行预测。
危机应对专员:在危机发生时,他们是第一批投入到应对工作中的人员。他们需要根据危机公关策略和计划,与媒体、客户和其他利益相关者进行沟通,传达公司的立场和态度,并执行具体的应对措施。危机应对专员需要具备冷静的头脑、优秀的沟通能力和快速应变能力。
媒体关系经理:负责与各类媒体建立和保持良好的合作关系,确保公司在危机期间能够获得公正的报道和传播。他们需要具备出色的沟通技巧和人际交往能力,以与媒体建立互信,并在危机发生时及时向媒体提供准确的信息。
法律顾问:在危机公关过程中提供法律支持和咨询,确保公司的应对措施合法合规。他们需要对相关法律法规有深入的了解,并能够在危机期间为公司提供法律风险评估和建议。
此外,根据危机公关公司的规模和业务需求,可能还包括行政助理、客户经理、培训师等岗位,以支持危机公关团队的工作并提供必要的服务和支持。这些岗位在危机公关过程中都发挥着重要的角色,共同为公司应对危机提供全方位的支持。