危机公关传播策略：2021年社交媒体营销预期

就像所有其他内容一样，人们希望2021年将是社交媒体营销的更好一年。总的来说，2020年在数字营销策略上投入了很多弯路。由于流行，大多数人别无选择，只能呆在家里。这意味着数字通信是家庭、朋友和商人的关键。人们花在网上的时间比往年多得多。虽然我们不确定这种趋势会持续下去，但在制定2021年社交媒体营销计划时，你应该了解以下几点。2020年社交媒体趋势危机公关公司最近发布了年度社交媒体趋势报告。这份报告让我们对营销人员如何改变策略以及用户如何改变参与度有了更多的了解。2020年社交媒体营销的四大趋势是通过客户体验提供短期投资回报。品牌专注于危机应对和客户服务，而不是利用社交媒体活动来增加婴儿潮。一代人在社交媒体上花更多的时间将客户数据与社交数据联系起来，以提高参与度。2021年，社交媒体预测我们进入了新的一年。是时候更好地理解和定向社交媒体营销策略了。增加潜在客户，开发您的业务。以下是2021年的预期趋势：2021年社交媒体的透明度、包容性和可持续性。以下是2021年的预期趋势:透明度、包容性和可持续性社交媒体在2021年的游戏名称是透明度。制定新策略最重要的是真实可信。人与人交往。你的品牌应该个性化，以揭示你所代表的身份和身份。用户也在寻找优先考虑多样性和包容性的品牌。危机公关公司的一项研究表明，41%的购物者将转向不反映自己身份和多样性的零售商，而29%的购物者将完全改变品牌，如果他们没有表现出足够的多样性。消费者也在关注品牌及其对环境的影响。据危机公关公司报道，80%以上的消费者对品牌有很强的帮助改善环境的感觉。这包括可持续产品、包装、系统或企业社会责任。