DEPR品牌公关传播策略：使用品牌大使的原因

移开传统广告。退一步，在品牌社交媒体账户上发布信息。假如你的目标是吸引和留住新客户，那么最有效的营销形式就是口碑传播。在现实生活中使用你的产品的人的建议比直接来自你品牌的新闻产生的共鸣要好得多。因此，找到喜欢你的品牌并愿意继续向朋友传播你的品牌信息的人是关键。符合这些要求的品牌形象大使已经准备好长期为您服务。但是谁是品牌大使呢？值得他们使用的独特好处是什么？与传统广告区分开来的是什么？招聘员工担任大使是明智的选择吗？让我们潜入吧！什么是品牌大使？品牌大使是那些热爱您的品牌，希望看到您的品牌成功并且在现实生活中积极使用您的产品的人。在确定那些对你的品牌和产品充满热情的人后，你的品牌将正式招募这些人作为大使，他们将通过口碑推广品牌。因此，您的品牌大使必须是在线和离线谈论您品牌的专家：在自己的社交媒体账户、贸易展览、社区活动和网络上。让他们与众不同的是，他们喜欢与对你的品牌和产品感兴趣的人进行真正的一对一对话，而不是像一些有影响力的人那样坚持脚本。您的大使可以是您的员工、合作伙伴或客户。他们可能是你品牌的利基或领域的专家，但只要他们是你品牌的权威，他们就不必成为专家。他们的忠诚度也是关键——品牌大使同意与你保持持续关系。最重要的是，大使有理由让新客户相信你。他们从自己的权威角度告诉别人你的产品，而不是尝试或购买。依靠这些产品的真实经验，潜在客户更有可能购买。因此，品牌形象大使对提高品牌知名度和销量至关重要。为什么品牌大使对你的品牌很重要？品牌形象大使的长寿、真实性和专业知识使他们成为您潜在客户信任的强大品牌声音。长期倡导聘请品牌大使的最大好处之一是他们对您品牌的持续承诺。大使同意与您的品牌合作，因为它与您的品牌有积极的关系。他们很可能会在没有任何提示的情况下定期推广你的品牌。所以，在正式签约提升你之前，你们已经建立了和谐的关系。大使通常会定期为您的品牌制作数字内容。不像influ encers，谁同意张贴你的品牌只有一两次，大使经常在他们的社交媒体账户或博客上分享你的品牌。而且，在各种情况下，你可以可靠地呼吁大使继续离线分享他们的积极经验。正如企业家所说，代言人会在[单项]调查中说好话。品牌大使会连续一年对你说些好话。品牌形象大使是测试新产品的好人，因为他们会在正式发布前对这些产品提供有价值的反馈。它们也是其他反馈的绝佳来源，比如如何更好地覆盖特定受众，因为它们渴望帮助你建立自己的品牌。可靠的真实性是你申请大使的另一个有力原因：如果大部分关于品牌的信息直接来自你的品牌，你将很难传达信息。人们每天都会接触到大量的媒体，以至于他们学会了消除饱和度，而忽略了他们认为无关紧要的内容，包括你的广告。据说，来自各个市场的92%的消费者更愿意相信圈内的人，而不是通过品牌直接传达信息。只有三分之一的消费者信任传统广告。此外，近75%的消费者根据社交媒体帖子决定购买商品，但96%的在线讨论品牌的人不遵循这些品牌的个人信息。因此，消费者对直接来自品牌的社交媒体的信任度并不高，而是转向个人帖子和评论。但是你的潜在客户会听品牌大使的话。在现实生活中，人们对使用该产品的其他人的信任远远超过了他们对广告的信任。事实上，个人经验是消费者最信任的信息来源。品牌形象大使定期使用您的产品，从自己的角度推荐您的产品，而不是太时尚。此外，他们主要与已经关注他们的人交谈！已知的品牌大使不仅是您产品的常规用户，也是您品牌的权威也可能是利基市场的专家）。客户自然会信任专家。根据B2B行业专家和同行是买家获得建议的两大资源。从追随者的角度来看，大使通常是专家和同行！招募你所在领域的权威人士担任品牌大使是明智的；例如，户外探险家是远足设备品牌的发言人，皮肤科医生是防晒霜制造商的可靠发言人！无论你是否招聘行业专家，你都需要为大使提供很多关于你品牌的内部信息，所以他们可以最有效地充当品牌权威，所以他们可以回答任何关于你产品的问题。如果一些观众发现品牌大使是全职品牌雇佣的，那么员工大使的建议在他们眼中似乎就不那么真实了（观众可能认为大使只是在分享产品，因为他们得到了报酬） 。员工的价值观可以改变，员工总是有可能辞职以谋取个人利益。根据HRM的说法，“随着员工[在听众中]地位的提高，它可以将品牌资产从[公司]转移到单个员工。” 换句话说，有些人高度评价你的品牌，因为他们高度评价你作为个人大使的员工。会适得其反。即使他们似乎对你的品牌忠诚，如果受人尊敬的员工大使在其他地方有更好的工作机会，他们可能会离开你，或者更糟糕的是把你留给竞争对手。然后，观众对你前任大使的所有尊重都变成了对你比赛的尊重。品牌大使喜欢你的品牌，并愿意长期推广它。他们最大的动力是看到你的品牌成功。因此，它们是您品牌应动员的宝贵营销资产。对大使真实建议的信任远远超过对传统广告的信任。而且由于大使占据了专业知识的地位，潜在客户甚至更信任大使。大使营销比广告更具成本效益，因为大使通常愿意免费分享你的产品。如果你招聘员工担任大使，你可能会得到几个不同的奖励。在社交媒体上，人们最信任家人，朋友和同龄人，因此，员工网络会更加信任您的员工担任大使的职位，他们更有可能成为您的客户。另外，你的员工已经是品牌专家了。然而，我们应该小心，因为招聘员工大使可能会适得其反—特别是如果有吸引力的工作鼓励他们离开公司成为竞争对手。因此，请慎重选择。如果您不想使用员工大使，请寻找与您的品牌理念一致并在没有提示的情况下分享您品牌的外部大使。