建立以数据为导向的营销和公关团队的步骤

数据可以指导和改进相关受众获取、媒体推广、新闻传传播策略的营销和营销PR决策。数据可以揭示组织中最有效的内容，很可能只是整体内容的一小部分。根据危机公关公司的研究，只有5%的品牌内容占90%的参与。还可以帮助数据PR赢得媒体的提及。由于数据新闻的兴起，记者和编辑通常更喜欢提交数据支持的文章。由于收集事实和数据非常耗时，记者经常遵循PR专业人员提供的数据来撰写故事。越来越多的企业希望营销和沟通团队能够通过分析他们从营销计划和措施（如直接营销、社交媒体、公共关系和事件）中收集的数据来做出决定和收集意见。建立数据驱动团队的第一步是确定目标和指标。建立数据驱动的内容团队的第一步是确定你的内容将支持的业务目标和证明你努力实现这些目标的成败。确定数据源。像记者一样，公共数据库可以用于企业传播和营销。以特定行业或地理区域为目标的数据(如经济指标)提供了本地化趋势或利基业务领域的观点。但不要忽视内部数据。您可能需要联系其他公司，包括财务、客户支持和销售支持。获得关键人员的支持。加入高级管理人员尤为重要。其他部门的人员可能不会立即知道他们处理的信息是如何造福他人的。为赢得他们的合作，Andersen建议：分享内容营销策略的业务目标。展示他们的工作和数据将如何在支持这些目标帮助他人确定报告结果而不是输出指标，换句话说，结果没有完成任务。寻找合适的人员。理想情况下，组织可以聘请至少一名具有分析能力的员工，具有较强的沟通能力，最好精通技术。大多数组织必须与现有员工合作。安排质量时间。通信团队可能太忙，无法研究其数据。分配一段时间查看数据，反思其含义，以及如何根据数据观点改进营销和公关实践。选择性分析。危机公关表示，跟踪所有数据，但要注意对你的业务最重要的数据。并非所有企业都应注意相同的数据。同样，仅报告有意义的数据。许多沟通团队几乎报告了所有内容，最终让他们和可能只关心销售或投资回报的高管感到困惑。注意数据。专家说，不听数据是最常见的错误之一。许多人在不测试假设或尝试改进结果的情况下，根据以前的经验或偏见来解释信息。有些组织会忽略数据告诉他们的内容，而是遵循它HIPPO从而遵循最高薪酬人士的意见。使用最好的工具。有助于收集和分析营销自动化、客户关系管理、竞争情报和社交媒体分析工具。这类工具可以组织大量数据，并以易于理解的方式呈现。底线：大多数营销和公关主管都意识到数据可以给他们的组织带来巨大的好处。然而，寻找能够指导业务决策的知识可能充满挑战。关键是建立分析文化，鼓励人们尊重数据，允许发现结果驱动决策。