电子邮件公关营销策略的最佳做法

尽管过去十年电子商务发展迅速，但放弃仍然是网上零售商面临的主要问题。案例分析：2017年，77%的在线购物者放弃了购物车。因此，对于任何电子商务业务来说，实施好的电子邮件抛弃策略都是必不可少的。电子邮件再营销是联系失去的潜在客户并重新引入转换渠道的过程。尽管有很多方法可以做到这一点，但电子邮件仍然是恢复销售的最有效方法之一。但是，如何准确地组织放弃电子邮件策略呢？在本文中，我们将研究废弃电子邮件的最佳方法，以及大大提高您转换率的方法。标准3电子邮件滴灌的持久性对于成功放弃电子邮件策略至关重要。虽然有些用户在收到第一封电子邮件后可能会转换，但一系列三封个性化电子邮件往往成功率最高。在不提高取消订阅率的情况下，您可以通过发送三条信息保持一致的联系。发送多个弃用电子邮件的原因有很多。客户平均每天收到88封电子邮件。您的第一封(甚至第二封)电子邮件很可能在重组中丢失。许多客户可能会看到被遗弃的电子邮件，然后陷入困境。多封电子邮件可以提醒这些客户，让你的品牌一致。在采取行动之前，客户通常需要多次考虑购买。通过发送电子邮件，您会提示反复考虑并促使浏览器成为买家。值得注意的是，系列中的每封电子邮件都有恢复销售的独特目的，但较小的流量部分（即较低的转换区设置）可能会使发送三封电子邮件无效。让我们来看看标准废弃电子邮件策略中所有三封电子邮件和每封电子邮件的重要性。第一封电子邮件的目的：继续与购物者交谈大约一个小时后，你的第一封废弃电子邮件就会消失。如果你等待的时间太长，无法发送你的第一封弃权电子邮件，你可能会在购物者的脑海中有一个短暂的想法。事实上，在1-2小时内发送你的第一封遗弃电子邮件比在遗弃后24小时内发送的同一封电子邮件多105%。虽然您可能很想在几秒钟内发送第一封电子邮件，但实际上可能适得其反。如果客户只是暂时离开计划返回，直接联系可能会在购物者的脑海中注册为垃圾邮件。电子邮件的主题行应与电子邮件的意图相匹配。你也可以在这里了解更多关于创造完美的信息preheader的信息。发送包含购物者留下的购物车内容的消息是将客户推回您的网站的好方法。如需向购物者提供退货动机，请在主题行中明确说明。可提高开放率、恢复率和整体广告系列效果。第二封电子邮件的目的：在发送第二封电子邮件之前，最好给客户一个响应的机会。通常，最好等到至少24小时再发第二封废弃电子邮件。放弃后24小时发送第二封电子邮件时，转换率可达17%。第二封电子邮件应重申为原始邮件。假设购物者正在收到尚未看到的信息，因为他们很可能会错过你的第一条信息。话虽如此，您不希望电子邮件是原始邮件的抄本。发出提示声，说明购物车里的物品或要约很快就不可用了。如果提供激励措施，添加到期信息是使购物者返回转换路径的有效方法。第三封电子邮件的目的：最后一次机会刺激紧急情况。虽然第三封电子邮件也是最后一封电子邮件，但其效果通常是最低的，但它仍然负责大量的转换。Rejoiner一项研究发现，23%的放弃转换来自该系列的最后一封电子邮件。如有可能，请在被遗弃72小时后发送系列中的第三封电子邮件。等待这段时间可能会让他们看到你的电子邮件并熟悉报价。毫无疑问，紧迫性是可以解决的，但请避免用力。不要夸大报价的重要性，除非你的报价否则不要夸大报价的重要性。这不仅让品牌绝望，也让用户更有可能退回未来的电子邮件。另外，请记住不要因为不采取行动而与客户发生冲突。当不转化的购物者感到沮丧时，记住保持愉快的语调，即使在紧急情况下寻求帮助。这应该是一个友好的，而不是可怕的警告。当谈到放弃电子邮件活动时，发送三封电子邮件确实是一个神奇的数字。弃用电子邮件广告系列的总转化率为20-30%，尽管非常成功的广告系列可以达到40%。废弃电子邮件活动除了提高转换率外，还具有提高平均订单价值和客户生命周期价值的能力。通过发送一系列战略电子邮件而不仅仅是一封电子邮件，您可以更有效地吸引客户，继续对话并恢复转换。