社交媒体公关策略:利用个性化转型社交媒体购物者

根据危机公关公司在全球的一项数据调查，社会购物的迅速兴起，Instagram和Facebook社交媒体平台已经成为许多数字营销策略的关键部分，不难看出为什么。Facebook月度活跃用户超过24亿，Instagram比以往任何时候都快。虽然自然帖子和社交媒体的位置可能是增加访问量的有效方法，但转换社交媒体购物者往往是另一回事。96％的Facebook用户将定期通过手机访问其账户。像Instagram这样的平台几乎无法提供桌面体验。众所周知，移动流量已经遭受了很高的放弃率。当你的情侣从社交媒体低意图浏览这一现象时，它创造了一个完美的风暴转换率。这是个性化的体现。社交购物者的中介解决方案可以个性化体验，让他们感到关注和欣赏。为了满足他们独特的需求和品味，优化你的网站可以帮助你改变这个非常困难的细分市场。每个营销人员都听说过你必须了解你的客户。从人口统计的角度来看，我相信你已经明白了这一点。但一会儿，让自己取代刚刚被社交媒体推荐的购物者。当你遇到引人注目的赞助帖时，你会在工作中休息，浏览摘要。点击链接是因为你需要更多的信息，也是因为你很无聊。毕竟，社交媒体本质上被设计成无聊的杀手。您可以查看产品规格、尺寸或阅读一些评论。你不敢相信——这是一时冲动的购买——但你可能会为此而去。然后发生现实生活。休息结束了。同事需要你的帮助。手机死了。当客户通过社交媒体链接访问你的网站时，他们的浏览意图通常很低。这些问题与移动浏览造成的以前的困难相结合。除非你能吸引和吸引他们的注意力，否则不太可能改变它。障碍太多了。那么，你能采取什么措施来缓解这些问题呢？在吸引社交媒体浏览器时，尽快提供奖励，重要的是尽快参与，而不是以后参与。尽管最好避免进入策略(它们比帮助移动设备更容易分散注意力)，但使用主动方法可能非常有效。那就是–客户进入后，但在准备放弃之前，让他们参与进来。虽然放弃是正常的，但当超低意图的社交浏览器放弃时，通常为时已晚。另外，请考虑购物者的心情。虽然5%的折扣可能会说服普通用户，但请记住，这种折扣的目的是停止放弃那些从未真正打算购买商品的人。成功地做到这一点需要高度的个性化和机智。虽然有时会提供小的激励措施，但这里可能需要更大的激励措施。通过以下方式转换社交媒体购物者：快速收集他们的电子邮件地址中，快速收集他们的电子邮件地址也很常见，但这并不意味着你将来无法转换。在很大程度上，这取决于捕获他们的联系信息。实现这一目标的一个简单方法是通过电子邮件向用户或短信发送激励措施。虽然这不一定会导致他们立即转化，但它会为未来的再营销播下种子，使他们更有可能回归。我们通过以下方式转换社交媒体购物者：我们讨论了利用社交友好的紧迫性UpSellit的紧迫性。这是因为这是一种非常有效的方法来说服客户转型。然而，紧急使用非常重要。在转换社交来源客户时，你必须说服他们完成购买比周围发生的任何事情都更重要。本质上，你在和他们的现实生活争夺注意力。尝试为社交来源的交易实施对时间敏感的交易。提供针对Facebook当用户有独特的折扣时，请考虑在折扣旁边放置计时器。将要约设置为点击链接后5分钟内过期，而不是将时间设置为24小时。这给了客户足够的时间查看产品规格和评论，并鼓励他们在会议期间购买。充分利用社会来源的购物者可能会面临挑战。但是，你可以通过个性化的体验和调整策略来满足客户的需求和偏好，成功地告诉潜在客户，说服和改变社会来源。