危机公关手册：减少电子商务网站决策疲劳

电子商务的销量正在上升，使其成为越来越有吸引力的商业平台。然而，从来没有更多的竞争吸引过你Web访问者的注意力。减少决策疲劳的最佳方法之一是站在人群上方，增加销售机会。毕竟网络竞争越来越激烈，用户对在你的网站上找到所需内容的耐心也越来越少。游客来到一个只有一定精神力量的网站，混乱的布局和许多步骤只会阻碍销售。如果这不是唯一的原因，忽略决策疲劳无疑会损害你网站的用户体验，这可能会影响你的百度排名。1.了解你的网络访问者，让你的网站和你的网站Web访问者的唯一方法是了解访问你网站的访问者类型。一些访问者会更了解你的产品和业务。那些可能不那么耐心的人会花很多时间去寻找他们需要的东西。你的网站需要迎合他们和需要更多信息的人。此外，请考虑购买产品的紧迫性，以及做出错误决定或购买错误的潜在影响。您提供的产品类型及其价格点将成为影响因素。购买价格产品可能是一个快速的决定，而购买大量产品可能需要更多的研究。对于电子商务网站，您可以同时批发和个人消费者购买。这些客户的目标会有很大的不同，你的网站应该为每个购买过程提供明确的路径。一旦对客户有了更好的了解，就可以通过网站的结构和设计做出更具战略意义的选择，引导访问者选择合适的产品并购买。2.简化你的网站导航作为访问者的路线图。如果您发现转换率低，在网站上花费的时间少，请首先评估您的网站主页和导航，因为这是游客开始旅行的地方。对于电子商务网站来说，指向产品类别主页的链接和在线购买或订购的呼吁性语言将非常有帮助。还需要添加登录链接，让回头客轻松登录账户。过去，网站上的每个主页都有过度浏览导航的趋势。随着网页设计趋势的不断发展，导航需要尽可能简化。考虑将所有其他元素(如社交媒体链接和资源页面链接)转移到页脚。移动UX设计是电子商务网站的一个重要因素，所以请评估移动设备上导航的显示。在顶部导航中减少下拉菜单的数量，使访问者更容易在移动设备上导航。最后，如果您确实有大型电子商务网站，并想在导航中显示许多选项，请在桌面上创建大型菜单设计。大菜单提供了两列更干净的菜单，让游客可以轻松浏览，快速查看下拉菜单中的选项。电子商务网站上的结账流程是访问者最关键的体验。访客在这里遇到的任何打击ic直接影响转型和销售。减少结账过程中涉及的步骤和时间是最小化决策疲劳的有效途径。第一步很简单，就是为访客提供结账选项。作为一名企业和营销人员，你可能希望每个用户都能在你的网站上建立一个账户，但如果你提供客人退房服务，你可能会看到更好的参与。这样可以减少在网站上设置用户名和密码的时间。接下来，结账过程中最繁琐的方面是在网上表格中填写账单和送货信息。减少这种情况的好方法是为地址设置自动填充选项。您可以使用多种选项Google的Places API，当访问者输入其运输或账单信息时，结账表将自动填写地址。此外，您还需要确保访问者在结账时停留在您的网站上，而不是将其重新定位到其他网站进行付款。这种中断给访问者增加了另一步，可能会引起第二次信任，因为他们现在需要考虑他们访问的新网站是否值得信赖。使用所有主要的电子商务平台，您可以在自己的网站上设置付款处理器并确保交易。最后，请完成您的结账流程，并确保为任何错误操作设置清晰的标签和错误信息。如果访客中途分心或误读说明，可能会出错。提供明确的错误信息也是如此ADA与网站兼容的重要步骤，可以帮助所有访问者完成交易。4.提供产品搜索和过滤器，为访问者提供搜索栏，方便搜索产品，减少访问者浏览网站的时间，减少决策疲劳。在网站上设置此功能后，请确保查看访问者正在搜索哪些关键字的所有报告。这可以让你深入了解最受欢迎的产品，以及访问者试图在网站上找到哪些项目。除搜索栏外，您还可以设置产品过滤选项。通常，您会将产品分为某些类别，如t恤和服装。但您也可以根据属性(如颜色、品牌或价格)组织产品来减少时间和思维过程。如果要销售尺寸准确、信息详细的技术含量高的产品，可能需要考虑将桌子放在产品的传统照片显示屏上。这对技术或制造业中的技术产品特别有用，使访问者能够轻松比较和比较产品表中的详细信息。5.在设计中使用视觉层次结构。如果你要求访问者在你的网站上阅读密集的内容，它肯定会迅速增加设置决策疲劳的机会。如今，访问者通常在网站页面上花费不到10秒的时间，并倾向于在滚动时快速扫描内容。关注您的高级新闻传递，这是指每个页面上的标题、子标题和号召性术语。这是访问者在网站快速移动时阅读的最重要的消息。即使在较小的设备上查看，也要保证为元素提供足够的空间，以获得移动用户体验。单击按钮时，拇指不如鼠标准确，所以你不想让访问者通过靠近按钮来挫败他们不想去的地方。