危机公关传播策略：B2B公司如何生潜在客户？

　　B2B任何潜在客户b2b公司的命脉。但近年来发生了许多变化。事实上，在过去的几个月里，发生了很多变化！如果你的公司跟不上这些B2B潜在客户的变化，那么你的潜在客户的工作很可能会受到很大的打击。潜在客户的扎实发展不仅着眼于吸引潜在客户，还着眼于每个家庭B2b公司必须培育成功的成长和客户保留策略。B2B通常使用数字渠道生成潜在客户。最近，这些渠道的使用正在经历从社交媒体渠道到新的“自我指导买家”的转变。过去B2B与今天相比，潜在客户的产生是如此清晰，以至于“回到过去”生成销售线索的过程变得更加清晰。过去，您将制定目标客户名单，并派销售人员向合适的人员介绍您的公司、产品和服务。然后，随着时间的推移，你的销售团队将继续通过销售电话来发展这种关系，最终，你将得到一个“审判订单”。如果一切顺利，你将基于最初的经验。这并不容易，但这是一个非常简单的过程。b2b我们曾经有一个直线销售流程，使用销售漏斗，分阶段了解、考虑和决定买家正在经历的各个阶段。旧的销售漏斗的工作方式是，你的营销团队负责吸引尽可能多的人到漏斗的顶部。随着时间的推移，人们的想法是，这些人会跌入销售周期的不同阶段(意识、对价、决策)，直到最终购买东西。这个旧过程不再工作了。还是试着用这种旧的b2b发展你的业务的潜在客户生成过程的问题是你的买家已经改变了。你可能会想：“不在我的行业范围内。” 事实上，每个行业都在发生变化。一些行业比其他行业更快地看到了变化，但所有行业都在寻找参与和管理业务合作伙伴的方式。不仅仅是改变你的销售团队。为了帮助您的公司增加潜在客户和销量，您的营销团队必须改变策略。如今，营销团队的工作变得更加复杂。对于你的营销团队来说，更重要的是共同努力，最大限度地提高你的营销投资回报，让你的品牌在最有可能成为你客户的公司面前看到。让我们来看看买家的旅程，正如我们所说，你的买家的决策过程已经改变了，它不再是线性的，你的销售和营销团队必须进行调整。然而，在你调整之前，了解买方的旅程是非常重要的。Gartner是今天的全球研究和咨询公司B2b买方建立了一种新的模式。在这个模型中，他们发现买家必须完成六个不同的任务才能成功地执行复杂的购买决策。这六个步骤是:问题识别:这是“我们需要做什么”的步骤。解决方案探索:在这一步中，买家问自己“有什么可以解决我们的问题”。建立需求：现在我们必须回答“我们需要解决什么”的问题。供应商选择： “他们会做我们需要做的事”是下一个必须回答的问题。验证:这是买方认为“我们认为我们知道正确的答案，我们必须确定”的时候。达成共识：最后，买方必须“让每个人都能使用这个解决方案”。随着互联网使用的增加，Gartner还发现，这些买家只花了17%的时间与潜在的合作伙伴见面。如果他们比较多个潜在合作伙伴，每个潜在合作伙伴的时间将减少到5%-6%。你的在线信息能很好地回答这些问题吗B2b买家的问题，让他们想和你的销售人员谈谈？不要责怪你的销售团队问题不仅在于销售团队向潜在的新客户销售产品的能力，还在于买家寻找最佳解决方案的能力。与我们之前谈到的旧的线性购买之旅相反，今天的买方之旅是一系列的循环。他们正在重新访问该网站以获取更多信息。他们将返回网站下载基于门控、案例研究和客户评论的知识内容，并返回社交平台，以更好地了解品牌及其声誉。了解他们的痛苦；你赢了！如果你真的了解新买家的旅程，你可以让公司处于赢得这项新业务的地位。如果买家想“被启用”(而且是真的)，把它交给他们是你的销售和营销团队的工作。以他们想要接受的方式提供给他们。信息非常重要，以至于买家可以获得的信息将远远超过他们从中获得的公司。他们只是想让你的生活更轻松。