如何与您的CEO交流您的SaaS公关营销绩效

无论你是在即席演示还是在定期会议上表演，与你在一起CEO交流SaaS营销绩效可能会让你有优势。有些人可能会将其归因于正常演示前的抖动。其他人可能会担心如何收到他们的演示。毕竟，每个公司都在增加它SaaS仅去年一年，解决方案支出就增加了78%。这意味着有大量的营销分析和KPI可以向您的CEO展示成功和机遇。但是，给首席执行官留下深刻印象的关键并不总是在于数字和绩效，而是在于如何展现它们。什么数据要传达给你？CEO选择要呈现的营销KPI是SaaS营销人员面临的第一个挑战。CEO看到客户保留率和获取率会感兴趣吗？还是像转换率这样粒度更细的东西？还是网络流量？最后，您提出的内容取决于您或您的部门确定的目标以及如何支持营销分析。这里有一些例子：不要重复访问者：如果你的目标是吸引更多的访问者访问网站，最好显示一些指标，比如不重复访问者访问网站。潜在客户：访问者并不总是意味着潜在客户，所以最好与新的潜在客户和合格的潜在客户匹配，以显示如何帮助客户获得收入。潜在客户转化率：你吸引的潜在客户中有多少比例是客户？客户KPI：这些指标包括获取客户的成本、客户的生命周期价值和这两个指标的比较。赢得客户很棒，但支出必须等于客户的价值。流失:你留住客户了吗？在过去的两年里，公司的平均应用程序堆栈变化率为43%，因此保留客户SaaS CEO这可能是一个重要的目标。显示购买后和客户满意度计划的数据是演示SaaS营销团队如何帮助减少客户流失？无论你的目标是什么，展示你的团队或部门的表现并实现目标都很重要。超越团队和部门目标，展示营销团队如何为其他团队做出贡献，尤其是当你实现目标时，也可能是一件好事。由于保持收入和增长是公司的共同目标，潜在客户的产生和销售支持可以吸引CEO的注意力。尽管有行业(不管是SaaS，制造业或零售业)，但如果你的公司在销售产品或服务，CEO会对看到这个领域的表现感兴趣。SaaS营销人员还可以展示营销分析，支持公司的总体目标。除了展示营销团队如何应对客户流失外，帮助公司其他部门（如客户支持和客户经理）发挥作用也将是一个很好的指标，可以证明营销如何有效地减少客户流失。如果你的首席执行官想为公司赢得人才(毕竟科技行业的营业额是所有行业中最高的，是13%)，可以根据公司的专业页面表现提供营销分析。优先考虑KPI和数据您的CEO很可能有一个特定的目的或他们想看到的特定营销KPI，因此，优先排序数据非常重要。有时候，你很幸运，首席执行官会告诉你他们想看什么。你可能必须期待其他时间CEO要注意哪个目标。一个简单回顾你的好方法是SaaS营销团队在上次会议上的表现或改进。如果这是你的第一次会议，请对CEO研究最重要的目标，然后从那里开始。有些首席执行官比其他首席执行官更精通营销分析，但无论如何，正确组织你的演示是一个好主意，以免让首席执行官感到困惑或无聊。一种简单的方法是使用清晰易懂的语言，并尝试使你的演示文稿具有视觉效果，而不是数字轰炸CEO。确保每个幻灯片只显示一些图形和视觉效果，并确保你的演示文稿以正确的格式讲述故事，以免让首席执行官感到不知所措。这是我们模板的预览:1。幻灯片简介2。目标概述3.KPI部分（必要时重复）4。除非你的首席执行官对数据着迷，否则他们可能会想知道公司是否通过1000英尺的优势、劣势和机会实现重要的营销KPI。有其他数据支持你的发现，以备不时之需，但要保持简洁，专注于它CEO最重要的指标。你还想回答问题。如上所述，拥有手头的数据来支持你的演示是非常重要的，但也要尝试预测CEO可能的问题。例如，他们可能会担心每个潜在客户的成本，或者你可能会做些什么来为销售提供更合格的潜在客户，他们可能会对此产生怀疑。留出足够的时间回答这些问题，但不要忽视演示文稿的质量。如果你和首席执行官的会议是定期的，你可能习惯于提前向他们发送演示文稿，以便他们做好准备。最后，还有一个问题导致了很多突发坏消息SaaS营销团队不寒而栗:如果达不到指标怎么办？在某些情况下，你首席执行官的挑战。并非每一个营销计划都是完美的，很多团队都要解决这个障碍。拥有这个很重要。确认这一领域需要改进，解释你所学到的教训，并提出明确和具体的行动计划，工作重回正轨。